Políticas de envíos y cambios

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y cambios en España, estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más. Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envíos:

1. Confirmación de pedido:

Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.

2. Tiempo de envío:

El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

3. Costos de envío:

Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra. En península son 5€, para Canarias son 10€ y el resto de Europa 15€.

Cambios:

1. Política de cambios:

Aceptamos cambios de productos dentro de un período especificado, generalmente de 15 días a partir de la fecha de entrega, sujeto a nuestras políticas de cambios.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.

2. Proceso de cambios:

Para iniciar el proceso de cambio, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el cambio.
Una vez recibido el producto por cambiar, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al cambio según corresponda y de acuerdo con nuestras políticas.

Llamadas y correos:

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y cambios de productos, no dudes en contactarnos:

Llamadas:

Teléfono: 641 413 958

Correos electrónicos:

Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento ¡Gracias por elegir nuestros productos!